文：CHRIS
過去一年來，接連著出現同性婚姻合法化、美國總統川普意外檔選等議題，民眾對於議題的關注程度逐漸增加，也因此讓民眾對於公共議題的參與程度日漸提高。
然而，討論的過程，常常會因為傳播媒介本身的侷限，使討論的主題難以聚焦，甚至導致不必要的爭端。因此，隨著對於議題討論的需求日漸增高，議題遊戲（Issue Game）透過載體本身對於議題塑造的優勢，提供公共參與一個新的工具。
那麼，就讓筆者帶著大家來了解我們的議題討論出了什麼問題，又該如何解決？
我們究竟在爭論什麼？
在資訊時代，最容易作為資訊傳遞的媒介——文字，有其傳遞的侷限性。克拉克大學的研究顯示：一個人在溝通時，如果他表達的情境並不精確，接收者獲得的語意內容（Semantic meaning，即所表達的文字）則只會佔判斷依據的 7%，非語言訊息（Non-verbal communication）則佔了 93%（延伸閱讀：55-38-7 溝通黃金比例）。
除此之外，當民眾談論議題時，有兩個問題容易發生，也恰恰是這兩個問題，讓群眾容易群情激憤的點：
- 難以站在他人的角度去思考整個事件
- 容易以去脈絡化的角度去批判事件
乍看上述兩點，似乎是關於多數民眾都應該會有的基本素養，為何仍會產生這麼多的誤會呢？就讓筆者帶著各位讀者看下去。
為什麼人類總是難以客觀？
第一點不難理解，感同身受一直以來都是很難達到的狀態，因為我們對任何事物的反應，都只是我們「個人」的判斷，而非事物的客觀狀態。
其中的核心因素是，每一個人對於「判斷客體」都有所不同。簡單來說，當民眾對於某個議題的價值觀有所偏好時，會更傾向於相信大多數人也會有相同的偏好。也因此，導致民眾表面上是在談論同一個議題，實際上雙方腦中浮現出的特定例子卻完全不一樣，因而造成彼此其實是根據不同的內容進行辯論。
同時，從議題相關族群的角度去思考，是一件難以達成的事。另一方面，我們也難以從議題相關族群的內心去思考，況且我們也難以得知當事人的相關背景資訊。因此，民眾自然不容易以當事人的立場或角度，思考與討論該項議題，有了上述的前提，自然也就難以發現該議題真正的癥結點。
為什麼人類常常不問因果？
另一方面，去脈絡化，其實是人類自古以來生存的必要手段。去脈絡化講白一點，就是不考慮前因後果，只單純從事件的表象或狀態進行理解。
在古代，當人類看見一顆沒有見過的果實時，會依據過去的經驗，以及可能會造成的結果，如好吃、有毒等影響，進行未知事物的推論，以確保自身能夠存活下去。然而，當時間轉眼到現代，人類對於未知的事物，一樣會下意識進行推論，於是民眾便在尚未具備足夠資訊前，進行評論或意見表達，當然較難以客觀、公正的角度去判斷議題。
於是，民眾常常在不知不覺的情況下，就以自身的經驗判斷表象，卻忽略每一件事可能的前因後果，甚至可能存在的系統與制度問題。
尤其是現今的媒體為了吸引觀眾眼球，越來越以聳動的標題抑或是誇大的內容，去增加被關注的程度，所以民眾從媒體上接收的資訊，因此也同時失真了。
綜合上述因素，這就不難理解民眾獲取的資訊，為何總有各形各色的版本，因而從片面的資訊，去判斷議題內含的衝突與爭議點，甚至會以自身的角度進行詮釋，給予當事人極高的道德標準。
最終，參與討論的民眾反而忽略，站在這個議題中央的其實是人，是活生生會感到難過、脆弱的人類。
議題遊戲的崛起——議題不再只能被「談論」，更需要被親自體驗
根據文章前段，我們可以瞭解單純透過文字表達，會有文字本身的限制，同時在意見的表達上，也容易產生誤會與失焦。因此，議題遊戲透過「營造一個能讓玩家感同身受的情境」並藉由遊戲的元素來讓體驗過程變得有趣（延伸閱讀：遊戲化是什麼？在生活中又有什麼驚人的應用！）讓原本被限制的表達載體，能夠以情境營造的手段，去多面地理解議題當事人的所感所受。
另一方面，也透過遊戲機制來解放自己對於議題的省思，消弭前面提到的討論立足點不一的問題。講白的說，當人們都能夠經歷相同的情況時，才能增加相互感受與理解的機會。
議題遊戲 ，為何崛起？
所謂議題遊戲（Issue Game）即是透過遊戲的方式，讓人們對於議題有情意、行為或認知上的改變，較知名的例子有：《台北大空襲》、《急診人生》等，分別透過桌遊與網頁遊戲的形式，去述說相關議題的情境。
其中，議題遊戲興起的原因可以歸結為下列三個：
- 民眾對於遊戲和玩樂的接受程度越來越高
- 這個時代的青年，參與議題的比例逐漸增加
- 讓民眾參與議題討論，需要有更吸引人的方式
隨著遊戲漸漸為人所接受，甚至開始重視「玩」也是人生不可或缺的要素。此外，當公民參與開始蔚為流行，當上述這些要素漸漸蓬勃發展，民眾開始發現原來參與議題討論，能夠不只有一種方式！
以遊戲，經營議題
舉個例子讓讀者可以更加深入的瞭解：也許有讀者聽說過「密室逃脫」，即是讓玩家身處在一個營造出來的現場，透過途中提供的線索，逐一把謎題解開的實境遊戲（延伸閱讀：實境遊戲是什麼？怎麼玩？圖文懶人包帶你一次看懂）。
其中，密室逃脫之所以會吸引人的主因，是因為——情境。有了情境，玩家透過體驗故事主角的緊張情緒，體驗解謎過程中實際會遇到或碰到的事物，進而讓玩家能夠「身歷其境」。
退一步來說，民眾之所以會難以理解或同理當事人的想法，有很大的因素是因為難以「體會」當事人所處的心境與內心的矛盾，而議題遊戲恰巧減低了單純以語言談論所造成的誤差。因此，當民眾在談論議題之前，如果能夠從同樣的心境與內心出發，從相同的現實狀況與聚焦議題開始，縱使，討論的結果仍不會有所不同，但議題討論不再只是陷在失焦的情況而引起爭端，而是能以相同的情境與情緒進行談論，那會是多麽美好的一件事情。
在未來，我們可以有更多選擇
隨著科技的發展，議題遊戲的呈現手法也亦趨多樣化。手法從文字、圖片，漸漸的到影片、動畫，甚至互動式載體（如網頁遊戲即是），大眾參與的手段與便利性都增加不少，也因為資訊量的暴增，讓議題倡議者開始思考能否使用更吸引人的方式，促進討論與激起公共的話題熱度。
未來的議題遊戲，伴隨著 VR、AR 等科技設備的崛起，會漸漸以「體驗」作為新興的形式，透過發自內心的感受與想法，從心理層面真正去剖析議題的本質與矛盾。
同時，也因為許多人的自發性投入，所處這個社會的大眾，才能選擇以自己想要的方式參與議題討論，甚至因為遊戲的機制設計，而願意自發性去瞭解議題背後的故事與真相。如果當我們在談論議題之前，能夠透過議題遊戲的手段，使民眾達成基本的共識，那該會是多麽美好的事情；如果我們能在辯論時，能以當事人的角度去談論議題，而非以主觀的角度去批判當事人抑或事件，討論的品質又該會有多大的提升？
體驗式的議題遊戲，相信會是下一個世代談論議題時的解答。