Papers please 請出示文件

文：洪麗婷

《 請出示文件 （ Papers, Please ） 》是由Lucas Pope在2013年推出的單人解謎模擬遊戲，故事設定在一個虛構的共產國家阿托茲卡（Arstotzka）有著很炫砲的國徽和主題音樂，打開遊戲還沒玩就被帥到。

玩家在這款遊戲中擔任菜鳥國家邊境檢查官，在每天早上六點到晚上六點的工作時間中要負責審查每個入境者的文件與身份，為國家的邊境安全把關。（但這個工時也太hardcore，根據馬克思的理論共產國家的勞動者應該要很自由的）遊戲介面是復古的點陣風格，畫面簡潔，玩家要做的事情也相當單純，就是反覆不停地審查資料。

看到這裡你可能已經覺得無聊，我為什麼要花時間坐在電腦前審查文件，是嫌平常工作或作業不夠多？但這就是這款遊戲的厲害之處，遊戲內容看似平淡卻獲獎無數，自推出以來就持續在遊戲平台Steam上獲得壓倒性好評，即使已經推出將近六年，這款遊戲仍持續獲得新玩家的極度好評。到底有哪些精心安排的遊戲過程讓這款遊戲充滿特別的魅力？

你的職位會被其他人輕易地取代

進入遊戲畫面後，玩家會收到來自國家的訊息，通知你在抽籤中獲得了邊境檢查官的職位，今天是第一天上工。

得到一份公務員工作可以賺錢應該很開心，在貧困的社會中得到一份有國家保障的工作，多少人為了鐵飯碗搶破頭，而你如此幸運被抽中了。但國家立刻就會警告你必須嚴格遵守規則與來自國家的規定，更要自己留意每天的國家報紙標題，自己注意危險人物與突發狀況，若因你的疏忽或違規而誤放有問題的人入境，就會收到來自國家的罰單，拿到三張就會被罰錢。

而且國家會告訴你「你的職位會被其他人輕易地取代」，你只是國家機器中的一根小螺絲，如果不想丟了工作，你最好留心每個細節。

遊戲的解謎環節在於玩家要用各種方式仔細審核入境者提供的文件，在合格的入境者的護照上蓋綠色的通過印章，有問題的入境者則必須拒絕入境，遊戲中的入境者會用各種方式偽造文件、試圖蒙混過關。

最安全的方式當然是把標準提高，稍有疑慮就拒絕入境。但如果不讓合格者入境也會拿到罰單，且遊戲設計的機制是審核通過的人數越多，當天能獲得的工資也越多，而拿到越多工資，玩家才能支付房租、食物、燃料等生活所需，避免家人挨餓受凍，否則家人會因為寒冷與飢餓而生病，甚至因此全家失蹤，遊戲就會結束，剛開始玩不熟悉操作的話，很可能一天的工資還不足以支付房租。（當然除此之外還有幾十種輸掉的方式）

邪惡的平庸性（The Banality of Evil）

審查的過程中，你會遇到因為各式各樣原因需要入境阿托茲卡的人，他們可能是需要逃離原國家的暴政，若無法入境被遣返很可能被殺掉，或是需要來阿托茲卡和家人團聚，但他們常會缺乏護照或入境許可等必備資料。

在這樣的狀況下，就算他們想入境的原因多麽正當、多麽令人難過，但你身為一個公務員，只能服從國家制定的規則，因為不想收到國家的罰單而選擇奉公守法，遣返缺乏完整證件的入境者。

你只是一個遵守規則的公務員，卻有人因為你的奉公守法而可能有生命危險，到遊戲後期，國家還會直接禁止敵國的人民入境，不論資料多齊全多正確、他們有沒有不良意圖，只能直接禁止入境。被遣返的入境者離開審查室時會沉痛的對你說：「為什麼？你對我宣判了。」即使只是遊戲裡面的一個小環節卻讓人在意不已，我不想當壞人啊啊啊！

這也是在遊戲的過程中玩家可能會不停意識到的問題：

在入境者的各種要求和自己的業績之間，到底要如何取得平衡？

很多歷史事件都出現過這種矛盾，個人只是服從上級的規範，卻對其他的個人造成了很多不可逆的傷害，納粹時期對猶太人的迫害便是一例。二次世界大戰後的紐倫堡大審中，許多納粹的醫生與軍官都因為協助迫害猶太人的罪行受到審判，但許多受審者都會說自己只是「奉命行事」，他們個人可能對猶太人並無恨意，個人也未曾有反猶行為，甚至可能是親朋好友眼中守法的楷模，但只是因為他們守法、盡責履行職務，因此跟隨希特勒的領導、服從上級做出的傷害人權決策，這些「好人」反而成為歷史上的罪人。

像是其中一位納粹高官阿道夫·艾希曼的故事特別值得我們注意，他在納粹的種族清洗行動中擔任主要負責者，戰後流亡各國，後來被以色列特務綁架、帶到耶路撒冷由以色列官方受審，由於他對猶太族群造成規模浩大的傷害，最後被施以絞刑。

哲學家漢娜·鄂蘭根據艾希曼在受審過程中的陳述，寫出知名的《艾希曼在耶路撒冷》一書，其中很有名的一句內文摘錄是：「在政治中，服從就等於支持。」鄂蘭意圖透過這本書說明，這些平凡的、奉命行事的人，他們和《請出示文件》遊戲中的公務員一樣，都只是服從命令的官僚，對權威體制給出的指令不加反思地執行，這卻使他們成為了魁儡，他們不是極端的邪惡，卻體現了一種「平庸的邪惡」，也就是邪惡可以由一般人不加思索的平庸行為具體展現。

像我自認很關心人權，不可能輸給這個遊戲（設計成讓我們為了報酬忽略他人苦難的部分），但當我發現因為我審查太仔細，所以酬勞太低導致我的家人生病失蹤，而想敷衍審查加快速度；或是我已經拿到太多張罰單，所以只能按照規定遣返受政治迫害的入境者，不顧他對我的苦苦哀求；還有前面的男子說下一位是他的妻子，希望我能寬鬆審查，但他的妻子沒有證件，我只得選擇讓他們分離。種種狀況讓我發現原來自己價值的界線如此浮動、原來我也可以無意地就體現了平庸的邪惡嗎？

路西法效應

除了上述關於納粹的歷史事件外，另外有兩個社會心理學的實驗，也是試圖研究人類對於權威的服從，在社會學與心理學的領域留下了深遠的影響。

1961年七月，也就是前面提到的耶路撒冷大審後一年，心理學家米爾格倫（Stanley Milgram）設計了一套實驗，測試受試者面對權威者下達違反常理與人性的命令時，是否會因為人性的良知拒絕命令，由此嘗試探討納粹時期參與迫害猶太人的人們是否足以被稱為犯人呢？

他們讓受試者扮演用電擊懲罰學生的教師，然後派一名監督者在旁邊指導這些受試者，若隔壁房間的學生答錯單詞測驗，就讓這些受試者隔著一面牆對學生施以電擊，且懲罰的電壓會逐次增強，直到最高的450伏特，受試者每次按下電擊按鈕後，隔壁房間就會傳來學生的慘叫聲。（我看過這個實驗的紀錄影片，真的很淒厲）

慘叫會隨著電擊強度增加越來越淒厲，到330伏特後就沒有慘叫聲了，顯示一個被電到暈厥的概念。其實隔壁房間沒有任何學生受到電擊，慘叫聲是米爾格倫事先錄好的。有些受試者聽到慘叫聲，會驚慌地問旁邊的監督者實驗是否要繼續進行，監督者會採取一貫的立場告訴受試者：

「你沒有選擇，請繼續。」

結果這次實驗中有65%的受試者施行了最高程度的電擊，也就是可能致人於死的450伏特，且沒有人在300伏特之前要求停止實驗，雖然他們或多或少都有感到身心不適。後來米爾格倫與其他心理學家重複操作這個實驗，也都得到了類似的結果，顯示人們竟可以只因為「研究者」這個看似具有權威與專業性的角色所下達的指令，對另一個素未謀面的人施加強烈的痛苦。（即使在這個實驗裡沒有人真的被電啦）

另一實驗則發生在1971年，心理學家菲利浦·津巴多策劃了一場模擬監獄的實驗，讓一群史丹佛大學的學生分別扮演囚犯與獄卒，觀察情境對人類行為的影響，想不到受試者們過於融入情境，導致實驗逐漸失控，扮演獄卒的學生逐漸展現出虐待狂的傾象，扮演囚犯的學生們則受到心理傷害，提前退出實驗，這個實驗後來被改編為電影《史丹佛監獄實驗》，拍得很仔細、看了很不舒服（欸）實驗主持人津巴多也公開對這個實驗發表很多討論，有興趣的讀者可以自己找來看、深入研究。

這兩個實驗後來都在學術倫理上受到許多質疑，導致後來的心理學實驗增加很多倫理規範，所以現代基本上看不到這麼直接挑戰人性的實驗了。很多當時的受試者都受到情感創傷，想不到自己竟然可以變得這麼邪惡，有些米爾格倫的受試者還要求退還受試的報酬。

但這些實驗後續在社會學與心理學的領域中影響深遠，也經常被提出來並列討論，用以說明個人的性情極可能受到環境與權威的影響，使個人失去質疑與判斷的能力，而無條件地跟從權威者的指令，在學術上被稱為「路西法效應」。

回到《請出示文件》的遊戲中，高喊阿茲托卡萬歲的官兵們、為了微薄薪資而需要暫時拋棄人性與側隱之心的公務員（就是在說你，如果你玩過了）或是我們在生活中為了追求效率而忽略他人苦難的時候，這個遊戲和上面這些實驗，都值得我們靜下來好好想一下呢。

小結

雖然上面講了很多令人緊張的歷史事件和實驗，但還是不妨礙享受《 Papers, Please 請出示文件 》這款遊戲的樂趣，帶著這些思考的架構去玩或許也能體會到更多開發者埋藏的巧思。

這個遊戲到現在都還相當熱門，Youtube上面也有各種實況、主題音樂的cover，官方甚至還在2018年推出遊戲改編的微電影，短短十分鐘的影片卻張力十足，完整表現遊戲中玩家可能面臨的糾結，想知道遊戲玩起來是什麼感覺但還不知道要不要買下來玩的話，也可以先看看這個影片～

 

 

除了官方釋出的微電影，Youtube上甚至有網友根據故事設定做出了一系列的音樂劇，各種衍生創作和龐大的玩家社群顯示這款遊戲真的深受玩家喜愛，看到這裡趕快去找來玩，體驗一下這款擄獲世界各地廣大玩家的遊戲吧，阿托茲卡萬歲！