烈火中的帥哥警探 常見問題集

1. 我的畫面卡住了怎麼辦?

請先試試重新整理頁面,大部分的狀況在重新整理過後就會恢復。若是仍然無法恢復,請試著重新複製遊戲網址:detective-h-on-fire.online 到瀏覽器中重新連線。有些手機由於螢幕過長,可能會出現無法顯示下一頁按鈕的情況,請試著點擊對話

2. 無法登入怎麼辦?

你可能在登入的過程中不小心按到拒絕FB授權了。你可以參考這一篇的說明來重新打開授權:https://m.facebook.com/help/218345114850283?helpref=hc_fnav

若是仍然無法登入,請來信洽詢 [email protected]

3. 為什麼我要掃QRCODE的時候顯示無法開啟相機?

你可能不小心拒絕了瀏覽器對於相機的授權,或是之前預設拒絕了所有對於相機的授權。Android手機請在右上方選取下拉選單之後,選擇有小i的符號,之後便可以編輯授權設定。iOS手機請參考此篇:https://support.apple.com/zh-tw/HT203033

4. 為什麼我要掃QRCODE的時候相機區域顯示為黑色?

你可能不小心開到了「低耗電模式」,請關閉「低耗電模式」之後重新整理網頁,就能夠改善。

5. 為什麼我登入之後就直接跳關?

有可能是你的Email尚未經過Facebook的認證,請至設定->聯絡資料->重傳電子郵件,並且在電子郵件信箱進行認證,再到遊戲網頁重新登入一次。

6. 其他未知的奇怪問題

請先照以下檢查:
(1) 本遊戲不支援手機以外的裝置遊玩(包含平板、iPad、電腦…等),請確定是使用手機。
(2) 本遊戲僅支援iOS11以及Android6.0以上版本,請確定手機已更新到最新版本。
(3) 本遊戲僅支援Chrome瀏覽器(Android)或Safari瀏覽器(Apple),請確定使用正確的瀏覽器遊玩。
(4) 不能使用「無痕式視窗」或者是「私密模式」進行遊玩,請關閉此模式。

若以上檢查仍無法解決你的問題,請撥打遊戲客服電話 0975917968 或填寫問題回應表讓我們知道,謝謝!

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